Monet sähköpostiohjelmat osaavat automaattisesti hakea sähköpostimääritykset meidän palvelimelta, jos verkkotunnukseltanne löytyy autoconfig- ja/tai autodiscover-tietueet. Yleensä nämä löytyvät oletuksena, jos verkkotunnus on hankittu Sigmaticin kautta ja verkkotunnus käyttää Sigmaticin nimipalvelimia (ns1.sigmatic.fi ja ns2.sigmatic.fi.)
Jos nämä tietueet puuttuvat, niin verkkotunnus ei löydä määrityksiä automaattisesti. Voitte korjata tilanteen lisäämällä tietueet verkkotunnuksellenne.
Kirjaudu palveluhallintaan pääkäyttäjätunnuksilla
Valitkaa ”IP-osoitteet ja nimipalvelu”
Valitkaa verkkotunnuksenne kohdalta ”DNS-hallinta”
Lisätkää DNS-hallintaan oheiset tietueet:
Nimi: Tyyppi: Osoite:
autoconfig CNAME (Alias) autoconfig.sigmatic.fi
autodiscover CNAME (Alias) autodiscover.sigmatic.fi
Tallenna ja muutokset astuvat voimaan parin tunnin kuluessa.
Jos sähköpostiohjelma ei löydä asetuksia automaattisesti, niin nämä tulee syöttää manuaalisesti. Tässä tapauksessa tarkastakaa oheiset ohjeartikkelit:
https://tuki.sigmatic.fi/sahkopostipalvelun-kirjautumistiedot/
https://tuki.sigmatic.fi/sahkopostipalvelun-ohjelmakohtainen-kayttoonotto-ja-maaritykset/