Verkkotunnukseni on vanhentunut

Verkkotunnuksia vanhenee päivittäin, joko tarkoituksella tai vahingossa. Jos verkkotunnus on vanhentunut, niin tämän takana oleva sivusto tai sähköpostit eivät toimi enää. Virheilmoitukset voivat näyttää seuraaville:     Verkkotunnukseni on vanhentunut vahingossa, mistä tämä johtuu ja mitä voin tehdä? Verkkotunnuksen tahaton vanhentuminen voi johtua jostakin seuraavista: Verkkotunnuksen uusintarekisteröintilasku on maksamatta joten verkkotunnusta ei ole uusittu. Ette ole mahdollisesti […]

Read More

Miten voin irtisanoa palveluni tai tehdä laskumuutoksia?

Palvelu tulee irtisanoa tai mahdolliset muutospyynnöt aina kirjallisesti kuukautta ennen seuraavan laskutuskauden alkua. Ilmoitus voidaan toimittaa asiakaspalveluumme joko sähköpostitse: laskutus@sigmatic.fi tai kirjeitse: Sigmatic / Nebula Oy Valimotie 21 00380 HELSINKI Ilmoituksesta tulee käydä ilmi irtisanottava palvelu ja/tai palveluun liitetty verkkotunnus. Jos ehditte saamaan laskun koskien tulevaa kautta, niin laskuun voidaan tehdä muutoksia tai perua kokonaan, jos näistä ilmoitetaan ennen alkavaa […]

Read More

Kuinka nopeasti saan palvelun käyttööni?

Olemme automatisoineet tilausten käsittelyn, ollaksemme mahdollisimman kilpailukykyinen ja kustannustehokas palveluntarjoaja. Järjestelmän ansiosta tilauksesi siirtyy käsittelyyn heti, kun olemme vastaanottanut maksusuorituksen tilatusta palvelusta. Kun maksusuoritus on saapunut, tuotteen varsinainen toimitusaika riippuu tilattavasta palvelusta: Webhotellit ja virtuaalipalvelimet: noin 5 minuuttia Vuokrapalvelimet: 1-14 arkipäivää Palvelinhotelli: 1-2 arkipäivää SSL-sertifikaatti: 1-2 arkipäivää Huom! Mikäli palvelun käyttöönotolla on kiire, niin suosittelemme […]

Read More

Laskutus- tai omistajatietojen päivitys

Voitte päivittää tiedot suoraan Sigmaticin palveluhallinnan kautta, jolloin nämä päivittyvät meille välittömästi. Asiakastietojen päivitys onnistuu valikosta: Asiakastietojen muutos. Sähköinen laskutus (OVT ja välittäjän tunnus) ovat myös määritettävissä Sigmaticin palveluhallinnan kautta kohdasta Asiakastietojen muutos. Jos ette jostain syystä pysty kirjautumaan palveluhallintaa, niin voitte välittää meille laskutustiedot sähköpostitse osoitteeseen laskutus@sigmatic.fi. Emme käsittele asiakastietojen muutospyyntöjä puhelimitse.

Read More